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你有沒(méi)有發(fā)現，手里的電視遙控器越來(lái)越難用了？

　　按鍵小，容易按錯；遙控器又薄又小，不符合人體工程學(xué)，握持感差；交互上繁瑣且難用，觸控區域經(jīng)?！轱L(fēng)’；遙控器表面太滑，經(jīng)常溜到沙發(fā)縫里……

　　如果你的電視是近幾年購買(mǎi)的智能電視，那么大概率會(huì )遇到上述問(wèn)題。

　　在電視越來(lái)越智能、畫(huà)質(zhì)越來(lái)越優(yōu)秀的當下，為什么影響用戶(hù)基礎體驗的遙控器，卻‘越做越差’了呢？這實(shí)在讓人哭笑不得。

▲ 圖片來(lái)自：hindustantimes

　　你家電視的遙控器好用嗎？

　　我們先來(lái)看看去年雙 11 期間，各品牌銷(xiāo)量最好的電視機，配備的遙控器分別長(cháng)什么樣。

　　根據奧維云網(wǎng)的數據，今年市場(chǎng)占有率排前五的品牌，銷(xiāo)量最好且目前仍在售的機型，分別是小米 L60M5-4A、海信 75E3F、TCL 65V8、索尼 KD-65X9500H、創(chuàng )維 65A5。

▲ 雙 11 電視銷(xiāo)量統計。 圖片來(lái)自：視聽(tīng)圈

　　我在線(xiàn)下實(shí)體店里分別找到了上述機型對應的遙控器，實(shí)際操作體驗了一番，結合線(xiàn)上商店的買(mǎi)家評論以及網(wǎng)友的反饋，為這些遙控器的設計打出了分數。

▲僅代表個(gè)人感受，遙控器或因生產(chǎn)批次有所不同

　　在上面幾款電視配備的遙控器里，小米算是比較有代表性的。它從推出第一代小米盒子起，就使用了類(lèi)似的設計。從某種程度上說(shuō)，它帶動(dòng)了越來(lái)越多的國產(chǎn)電視廠(chǎng)商，精簡(jiǎn)遙控器的按鍵。

　　但小米電視的遙控器，使用體驗并不出眾。做工平平，按鍵的鍵程短，并且尺寸略小，使用時(shí)感受一般。

　　按鍵手感相對出色的，是 TCL 的遙控器。面積大，并且按壓力度的反饋適中。不足的就是握持感一般，造型和做工有些掉鏈子。

　　讓我最想吐槽的是索尼的遙控器，它很好地詮釋了什么是‘花瓶式設計’。我目前正使用的電視是索尼 A8H，遙控器和 KD-65X9500H 是同款。我用了近三個(gè)月，依然沒(méi)有學(xué)會(huì )‘盲操’。

　　問(wèn)題一在于，按鍵形狀不規則、面積過(guò)小。比如音量加減鍵，形狀就是加號和減號。減音量的時(shí)候，我要全神貫注地盯著(zhù)這么一個(gè)小長(cháng)條，才能精確地按壓下去，否則很容易按空。

　　問(wèn)題二是按鍵過(guò)扁，鍵程過(guò)短?？赡転榱朔缐m防潑濺，索尼將按鍵做得極為扁平。這樣帶來(lái)的后果，就是用戶(hù)需要使用指甲按壓，才好控制。

　　所以在網(wǎng)上，你可以看到如下圖這樣的問(wèn)題。索尼遙控器設計師的想法，實(shí)在令人琢磨不透。

　　海信和創(chuàng )維電視的遙控器做工、握持舒適度和按鍵尺寸，我都只給出了兩顆星的評價(jià)。在按壓手感上，創(chuàng )維的遙控器稍強于海信。

▲左為海信，右為創(chuàng )維

　　除了上述幾款電視遙控器，我最近兩個(gè)月還體驗過(guò)華為智慧屏，以及 OPPO 電視 S1。這兩款電視的遙控器也令我印象深刻。

　　先來(lái)說(shuō)說(shuō)華為智慧屏，其遙控器采用的觸摸交互，有點(diǎn)像是電腦上的觸控板。這是一種比較先進(jìn)的交互方案，但調教的讓我不太滿(mǎn)意。我在上下左右滑動(dòng)時(shí)，需要極為精準地控制滑動(dòng)的幅度，否則很容易定位出錯。

　　OPPO S1 遙控器的設計有點(diǎn)反常規。常用的音量加減鍵不在正面，而是在側面。初用的話(huà)需要適應一段時(shí)間，否則會(huì )像我一樣，在調節音量時(shí)，用直覺(jué)按下正面的長(cháng)條鍵。

▲ 圖片來(lái)自：Vincent Zhong（YouTube）

　　另外，以上提到的這幾款電視配備的遙控器，背面均無(wú)防滑材質(zhì)。像 OPPO 電視 S1、索尼電視等配備的超薄的遙控器，很容易滑進(jìn)沙發(fā)縫里。

　　外觀(guān)漂亮了，體驗卻差了

　　公開(kāi)資料顯示，最早用于電視的遙控器出現于 1950 年，由 Zenith 公司研發(fā)（如今是 LG 的子公司），當時(shí)還是通過(guò)有線(xiàn)連接的方式來(lái)控制電視。

▲圖片來(lái)自：Sansui

　　這一遙控器非常簡(jiǎn)單，只有四個(gè)按鈕。頂部銀色的為開(kāi)關(guān)鍵，下面三個(gè)按鈕分別為信道和音量加減鍵。外形上像個(gè)小磚頭，非常厚實(shí)，那時(shí)候人們認為不想離開(kāi)沙發(fā)來(lái)操作電視，是一種懶惰的行為，故把遙控器被稱(chēng)作‘懶骨頭’。

　　5 年后，這家公司又研發(fā)出了新款遙控器，并且是無(wú)線(xiàn)的。外形很有意思，有點(diǎn)像我們如今使用的測溫槍。

▲  圖片來(lái)自：vintag

　　這款遙控器名叫‘閃光槍’（Flash-Matic Gun），這是因為它能發(fā)射光線(xiàn)，照射到位于電視屏幕每個(gè)角落的光電管，從而控制電視。

▲ 圖片來(lái)自：vintag

　　Flash-Matic 開(kāi)創(chuàng )了無(wú)線(xiàn)電視遙控器的概念，不過(guò)它的局限性也很明顯：沒(méi)有保護電路的設備，如果電視處在陽(yáng)光直射的區域，可能就會(huì )誤操作。

　　一年后，Zenith 的工程師羅伯·愛(ài)德勒（Robert Adler）設計了基于超聲波的 Space Command。外形方正，像是一個(gè)加厚版的煙盒，上面有四個(gè)按鍵。

　　有趣的是，Space Command 內部沒(méi)有電池，每個(gè)按鍵下方有類(lèi)似音叉的鋁棒。按下按鍵，便能產(chǎn)生高頻音，從而控制電視。

▲ 和 Space Command 相同原理的遙控器

　　這種方案引領(lǐng)了 25 年的潮流，直到 1980 年紅外線(xiàn)遙控器出現。

　　隨著(zhù)發(fā)送和接收紅外線(xiàn)的半導體被開(kāi)發(fā)出來(lái)，紅外線(xiàn)遙控器憑借著(zhù)制造成本低、傳輸效率及可靠性高，逐漸取代了超聲波遙控器。

▲ 圖片來(lái)自：Vasundhara Infotech LLP

　　到了這一階段，遙控器的造型便大同小異了，基本都是長(cháng)條形，上面密密麻麻有很多按鍵。這也是我們記憶中遙控器的樣子。

　　不過(guò)對于很多家庭來(lái)說(shuō)，遙控器上的按鍵，大多數都沒(méi)用過(guò)。人們最經(jīng)常用的，還是開(kāi)關(guān)鍵、從 0-9 的數字按鍵、菜單鍵和音量鍵。

　　蘋(píng)果意識到了這一點(diǎn)。從第一代開(kāi)始，設計師就大刀闊斧地砍掉了人們不常用的按鍵，極簡(jiǎn)的外觀(guān)讓它成為遙控器中的‘異類(lèi)’。

▲圖片來(lái)自：streaming-blog

　　而后，隨著(zhù)搭載 Android 操作系統的智能電視/電視盒子興起，蘋(píng)果的簡(jiǎn)約風(fēng)格也被應用到越來(lái)越多的電視機遙控器上。遙控器一下子從極繁轉變?yōu)闃O簡(jiǎn)，似乎按鍵越少，代表電視機越先進(jìn)。

　　外觀(guān)的確越來(lái)越好看了，但用戶(hù)的使用體驗，卻被不少設計師忽略了。

▲ 圖片來(lái)自：singularityhub

　　用戶(hù)的使用體驗差，我們在上文已經(jīng)展開(kāi)講過(guò)。按鍵小、按鍵太硬、握持感不佳等問(wèn)題，主要受到物理因素的影響。

　　而另一方面，則是源于遙控器設計與電視系統 UX 脫節。

　　在電視功能越來(lái)越豐富、智能的今天，各大廠(chǎng)對電視的系統都有深度定制。電視系統的使用邏輯，是否與遙控器相匹配？這個(gè)問(wèn)題的答案，不少廠(chǎng)商仍三緘其口。

　　我們需要一款什么樣的遙控器？

　　什么樣的遙控器才是好用的？在環(huán)球電子公司眼中，首先可以排除 Apple TV 的遙控器。這家公司此前不僅吐槽了 Apple TV 遙控器的設計，而且還給出了一個(gè)解決方案，實(shí)物圖長(cháng)下面這樣。

　　比起 Apple TV 的遙控器，環(huán)球電子公司提供的遙控器按鍵數量變多了，用戶(hù)不再需要依賴(lài)那個(gè)不怎么好用的觸控板。另外值得稱(chēng)道的是這一遙控器采用了背光設計，如果室內光線(xiàn)較暗，遙控器會(huì )自動(dòng)開(kāi)啟背光照明，讓用戶(hù)看清楚按鍵的功能。

　　背光設計還是非常有必要的。畢竟我們在看電視的時(shí)候，為了有更好的觀(guān)影體驗，會(huì )將窗簾拉上，關(guān)閉頂燈，打造較暗的觀(guān)影環(huán)境。這時(shí)遙控器如果有背光設計，能讓用戶(hù)更輕松地操控電視。

▲圖片來(lái)自：ADweek

　　另外，握持的舒適度也需要被設計師考慮在內。我一直認為遙控器沒(méi)必要做得太薄，第一是握持感不舒服，第二是放在桌面上不好拿起來(lái)，第三就是容易滑進(jìn)沙發(fā)縫里。

　　像夏普和三星，目前部分機型的遙控器采用了如下圖的線(xiàn)條設計。很好地解決了遙控器太薄帶來(lái)的諸多問(wèn)題。

　　雖然現在許多電視都搭載了語(yǔ)音識別功能，但在第三方軟件，如 Bilibili 電視版、優(yōu)愛(ài)騰電視版的兼容性上，做得參差不齊。在搜索電視劇、電影時(shí)，輸入體驗十分糟糕。

　　所以如果遙控器能有二合一全鍵盤(pán)設計，能很好地滿(mǎn)足智能時(shí)代下，用戶(hù)的搜索需求。在多數情況下，使用第一層幾個(gè)常用的功能鍵；在需要輸入時(shí)，將第二層分離出來(lái)，使用全鍵盤(pán)快速、便捷地輸入文字即可。

▲ Wechip

　　當然了，在系統上做些改變，也會(huì )提升遙控電視的體驗。

　　比如華為已經(jīng)實(shí)現了電視端搜索內容時(shí)，自動(dòng)調用手機的輸入法，用戶(hù)通過(guò)手機就可以完成輸入動(dòng)作，體驗可圈可點(diǎn)。

　　在各家廠(chǎng)商將電視作為‘智慧大屏’、‘家庭娛樂(lè )中心’的今天，電視的遙控器的功能性也是時(shí)候做出改變了。

　　當前不少電視內置了健身應用、游戲娛樂(lè )應用。如果遙控器集成了游戲手柄的功能，或者內置了多樣的傳感器，那么電視端的功能性和娛樂(lè )性或將史無(wú)前例地釋放。遙控器將不再是簡(jiǎn)單的遙控工具，而是進(jìn)入家庭智能娛樂(lè )中心的鑰匙。